7月12日下午18时14分，常德快速公交分公司23路驾驶员刘才忠驾驶公交车行驶至沿山路罗湾观鸟站处时，发现一辆小轿车起火，周围弥漫着阵阵黑烟。刘才忠见此情景，立即靠边停好车辆，毫不犹豫地拿起车内灭火器冲向着火小车，帮助小车灭火。由于现场火势过大，刘才忠一边灭火一边请求现场其他人员拨打119消防救援电话。经过紧张的扑救工作，刘才忠和其他热心群众控制住了火势的蔓延，并顺利等来了消防救援，避免了更大的损失发生。 忙完了这一切后，刘才忠才拿起空的灭火器回到车上，继续自己的营运工作。

“路遇这种情况能够淡定处置，与日常演练是分不开的。”事后，刘才忠表示，平时在工作中，公司也会定期组织消防演练和培训，当时看到小车起火只想早点把火灭了，以免起火车辆伤害到行人和其他车辆，只要是我们能做到的，都会去帮助一下。