俗话说：“家有一老，如有一宝”。当家中老人走失时，想必家人们都会着急得不行。9月24日，在常德就发生了这样一件事，一位出门坐车的九旬老人迷了路，所幸在公交司机的帮助下安全回到了家人身边。

当日下午15时10分左右，一位老人在阳光花城终点站上了32路1672号公交车，驾驶员尹春生看到老人岁数偏大且独自一人，特地来到老人身边耐心向他询问：“您到什么地方去？”可老人没有回答。尹师傅继续问道：“您有没有家人的联系方式，我帮您联系家人”，老人依然没有回答。待到发班时间，尹师傅正常发车营运。

15时15分左右，1801号公交车驾驶员艾峰正在阳光花城等待进班，这时一位五十岁左右的男乘客焦急地跑过来问他，有没有看到他家老人。艾峰了解情况后，立即给前面的尹师傅打电话。但由于公司有规定，驾驶员行车途中禁止拨打、接听电话，情急之下艾师傅只好与32路线路队长伍凌联系寻求帮助。在得知老人独自一人乘坐公交车，有极大的安全隐患并有走失的可能后，32路线路队长伍凌第一时间赶到总公司指挥调度中心，请求调度员通过车辆信息系统向驾驶员发送短信并取得联系。在得知老人还在1672号公交车上后，伍凌叮嘱驾驶员尹师傅注意安全，照顾好老人，尽量不要让老人中途下车，等到终点站交警一大队后，老人的家人会来接他。在两位公交驾驶员和32路线路队长以及调度员的齐心帮助下，老人已于16时35分左右平安回到家人身边。

公交车在日常运行中，经常会遇到年龄较大记性不好，独自出门忘记了回家路的老人。对此，常德公交温馨提醒广大市民，如家中有记性不好的老人独自出门，请尽量在老人衣物中留下家庭成员的联系方式，确保老人走失后能在最短的时间内获得有效帮助。

图为驾驶员尹春生询问走失老人

图为走失老人平安回到家人身边