10月2日，一位95岁的老奶奶出门走失后，独自坐上了常德公交5路公交车，幸亏驾驶员熊小兵及时发现并顺利将其送回到家人身边。

当日18时40分左右，5路1358号车驾驶员熊小兵驾车行驶至终点站农资大市场车站下客完毕后，发现一位老奶奶在车站场坪内四处游走且神色恍惚，这引起了熊师傅的注意，在与老人进行了简单的交流后，熊师傅根据多年的工作经验，判断老人很可能与家人走失。为保障老人的安全，熊师傅先将老人带回车场休息室，随后立即致电公交客服中心，报告了相关情况。客服工作人员告之熊师傅，老人家属已向客服中心拨打了寻人电话，现正在西园小区家中等待消息。熊师傅得知情况后，立即与线路队长徐成伟取得联系，请求亲自将老人安全送回家。徐队长同意了熊师傅的请求，并要求他将老人送回家后立即将车辆归场收班。

19时30分左右，熊师傅驾驶公交车安全抵达西园小区站台，此时已在站台等候多时的老人家属邓先生急冲冲登上车，一把握住熊师傅的手连声道谢。随后邓先生又从身上掏出数百元想对熊师傅表达谢意，熊师傅婉言谢绝道：这是我应该做的，不用酬谢。

图为老人在西园小区附近走失

图为熊师傅将老人安全送回家后交付给家属邓先生