当前，老年人已成为公交车乘客的主要构成群体之一，其中，高龄老人因为健康问题经常面临出行困难。对一心一意服务全体乘客的公交司机而言，他们一直都是被重点关注、关爱的对象，车厢内外，总是洋溢着敬老尊长的温暖气息。

拄拐老人行动不便 公交驾驶员扶上背下

11月7日下午，常德公交H1线公交车内上演了暖心一幕。驾驶员魏义军驾驶1157号公交车行至高坪头站时，发现一位耄耋老人由于身体不便，在上前门台阶时受阻，魏义军立即拉好手刹，主动上前将其搀扶上车。当得知老人要去公交总站IC卡中心办理公交卡业务，魏义军说：“老人家，您坐稳扶好，等会儿到站了我陪您去办理。”

13时30分，公交车到达终点站公交总站。魏义军把老人背下了车，并陪同其办理完老年爱心卡年审业务后，又贴心地扶送老人登上了回家的19路公交车。

“看到有困难的乘客伸出援手是我们的责任。”在魏义军看来，这只是日常工作中的举手之劳。

八旬老人乘公交走失 热心司机助其找到家人

无独有偶，11月7日当天，一名八旬老人乘坐8路公交车时迷了路，所幸在驾驶员杨奇和公安民警的合力帮助下，老人顺利回到了家人身边。

当日18时许，杨奇驾驶9885号公交车行驶至甘露寺站时，一位老人从前门上车。待车辆抵达终点站江南小学站后，老人却没有下车。杨奇见状，立即上前询问老人家住哪里？是否有家人来接站？可老人却说不清住址及家人联系电话，只记得自己住在永安社区。随后，杨奇致电8路线线路队长报告相关情况。线路队长安排杨奇立即驾车将老人送至新安派出所，请求派出所民警帮忙寻找其家人。期间，杨奇还为老人买来了牛奶、面包，并不时安抚老人情绪，陪伴其左右等候家属的到来。

20时24分，新安派出所民警终于成功联系上走失老人的家属。事后，老人家属再三向杨奇表达了谢意。杨奇却说：驾驶员在运营中对乘车出行的老人都会格外留意，多花点时间和精力，让老人平安回家，是我们公交人应尽的责任。

图为驾驶员魏义军搀扶老人

图为视频监控截图

图为走失老人顺利与家人团聚