“我要感谢公交驾驶员王师傅和工作人员的热心帮助，这种社会正能量令人倍感温暖。”11月2日，市民张先生将一面写有“人民公交 百姓亲人”的锦旗，送到市公交公司客服中心表达自己的感激之情。  

 10月31日早上，张先生乘坐13路公交车，下车时不慎将手提袋遗忘在公交车上，幸好被公交驾驶员王波发现，王波及时将此事报告给线路队长，线路队长交代其妥善保管。收班后，王波将失物上交到客服中心以便查找失主。

客服中心工作人员根据当天登记的失物备案，电话联系到张先生，与其核实确认失物信息。 11月1日下午，客服中心将手提袋及时奉还给张先生。对此，张先生说，手提袋内的笔记本电脑装有重要工作资料，电脑丢失后他担心得一晚上都没睡，接到客服中心的电话后非常激动，再三对拾金不昧的公交司机和热心工作人员表示感谢。

“这是我们应该做的，公司其他驾驶员遇到这样的事情也都会这么做。”王波说道。在常德公交一线，每天在车厢内发生的好人好事层出不穷，一件件正能量的小事，让人倍感温暖。常德公交在此温馨提示：如果市民在公交车上遗失了物品，可拨打客服热线0736-7285696进行咨询，公交公司将尽力提供协助。

图为乘客张先生取回失物并赠送锦旗